Rozwiązania / Systemy Wsparcia IT
NetSupport Manager v10.02 - narzędzie do zdalnego
zarządzania komputerami
NetSupport Manager umożliwia nie tylko sprawowanie stałej kontroli nad stacjami
roboczymi zlokalizowanym w sieciach LAN, WAN, poprzez zdalny dostęp telefoniczny
lub Internet, ale także ułatwia zarządzanie zadaniami oraz oferuje zdalny,
bezpieczny dostęp do stacji także spoza biura. Kolejnym polem zastosowania
NetSupport Managera może być monitoring / controlling stacji roboczych agentów
Call Center przez supervisorów, jak również przeprowadzanie zdalnych szkoleń za
pomocą zintegrowanego z NetSupport modułem Szkoła.
Cechy Net Support Manager v10.02:
zdalne zarządzanie PC
wsparcie dla różnych systemów operacyjnych
bramka internetowa
funkcja prezentacji
tworzenie skryptów i planowanie zadań
inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania
zdalne uruchamianie aplikacji
monitorowanie stacji roboczych
jednoczesny podgląd wielu stacji
zdalna instalacja aplikacji klienckich
wsparcie za pomocą czatu i połączenia głosowego
interaktywna tablica
moduł Szkoła
Zalety:
maksymalizacja wydajności techników IT poprzez zwiększenie ilości spraw
rozwiązanych po pierwszym zgłoszeniu bez konieczności “odwiedzania” komputera
znaczące zwiększenie skuteczności użytkowników końcowych przez utrzymanie
sprawności stacji roboczych i serwerów
wzrost jakości obsługi HelpDesku poprzez skrócenie czasu reakcji na zgłoszony
problem
maksymalizacja produktywności użytkownika końcowego przy minimalizacji czasu
jego bierności przez usprawnienie procesu rozwiązywania spraw
transfer i dystrybucja plików, edycja rejestrów, inwentaryzacja
rozbudowany język skryptów do automatyzacji zadań
możliwość podglądu, przejęcia całkowitej kontroli nad wybraną stacja roboczą lub
jej współdzielenia
używanie dwukierunkowej pomocy audio bez konieczności korzystania z telefonów
dla zminimalizowania kosztów
kompatybilny z Windows Vista
 NSM_bro_uk_web.pdf
What_is_new_NSMv10_PL.pdf
Pobierz 30-dniową darmową wersję Net Support Manager
|
Saturday February 04, 2012
